الشروط و الأحكام
نرحب بكم فى المتجر الألكترونى الخاص بمؤسسة بوخمسين (يشار إليها بالموقع الإلكتروني/ خدمات الأونلاين) ، وهي خدمة مقدمة من مؤسسة بوخمسين. يتم تشغيل الموقع من قبل بوخمسين(يشار إليه بنحن/ لنا/ أو بصيغة الجمع).
كمستخدم للموقع الإلكتروني (يشار إليه بأنت/ أنتم / العميل) يجب عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية ( قائمة “الشروط والأحكام”).
بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية. في حال عدم الموافقة (أو لا تستطيع الإلتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من مؤسسة بوخمسين.
شروط الاستخدام
إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين
على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام المملكة العربية السعودية. لايمكن للأشخاص غير
القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات الموقع
الإلكتروني.
إن
كنت قاصرا (أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف
أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام.
سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية
السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة.
هذه
الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري
أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات مالم يخصص بهذا الشأن شروط اضافية
خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة.
باستخدامك
لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام.
الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني
لايجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني وذلك يتضمن وليس محصوراً بالآتي:
- الولوج إلى معلومات غير مخصصة لك أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حسابٍ لست مخولاً باستخدامه بشكل رسمي
- محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محأولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك.
- محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر، شبكة أو مضيف وذلك يتضمن دون حصر نشر و إرسال الفيروسات الى الموقع الإلكتروني ، أو إثقال الموقع أو بإرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة.
- إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات.
- المحاكاة بغرض التزوير لعنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني وإستخدامها في أي بريد الكتروني أو مجموعة بريدية. إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات.
- إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محأولة التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي نشاط أوخدمة يقدمها الموقع. سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات وسيقوم بالتعأون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة و تطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الانتهاكات.
تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار
- في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا ( مثل توفر المنتج و الأسعار و مواصفات المنتجات و الصور التوضيحية والتي هي تقريبية قد يطرأ عليها اختلاف عن الواقع الفعلي للمنتج وايضا الخصائص الفنية) و تقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية او التقنية .
- يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني ، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التاكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك.
- إن نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ( يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق و الإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار سواء من خلال التسوق الإلكتروني أو في المعرض بطريق مباشر.
- لايمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة وكان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء. في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً ، سيتم احتساب التكلفة الإجمالية وخصمها من حساب بطاقتك الإئتمانية و سنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح.
- إننا نسعى جاهدين لنقدم لكم أفضل الأسعار على الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى جميع معارضنا، ومع هذا قد يحصل بعض الاختلاف في الأسعار بين الموقع الإلكتروني وبين الأسعار في المعرض.
- في حال وجود خطا بسعر المنتج او عدم توفره لاي سبب يحق لنا الغاء الطلب .
- لإدارة مؤسسة بوخمسين وحدها الحق في قبول او رفض طلبات الشراء كلياً أو جزئياً دون الحاجة لإبداء الأسباب ، وفي حال قبول الطلب لإدارة بوخمسين وحدها تحديد الحد الأدنى والحد الأعلى من الكميات من المنتج الواحد لكل طلب.
- اذا تم الطلب والمنتج غير متوفر سيتم الغاء الطلب وابلاغ العميل اما عن طريق الاتصال او البريد الالكتروني او ارسال رسالة نصية من النظام واذا كان الطلب مدفوع الكترونيا سيتم اعادة المبلغ على نفس البطاقة البنكية المستخدمة في الدفع
- توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.
- منتجات العناية الشخصية غير قابلة للاستبدال او الارجاع ماعدا وجود عيب مصنعى بالمنتج
- التعويضات وحدود المسؤولية – لا تتحمل بوخمسين مسؤولية أية خسارة تبعية أو عرضية أو تلف أو مصاريف ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر من بيع أو استخدام المنتج والتعامل معه أو أي سبب مرتبط بذلك، ومهما كانت الإدعاءات الموجهة، بما فيها ادعاءات عدم الالتزام بالضمان أو الإهمال ، فإن مسؤوليتها تنحصر فقط باستبدال المنتجات التي لا تتوافق مع هذه الاتفاقية، أو إعادة قيمة هذه البضاعة وإرجاعها إلى حساب المشتري، أو التنسيق معه لإصلاح القطع حسب ما نراه مناسباً ، إذا طلب بوخمسين إرجاع السلع إليها فسوف يتم إيصال الشحنة المرجعة إلى مستودعاتنا بناء على تعليمات الإرجاع الخاصة . وعليه فإن التعويضات المذكورة في هذه الفقرة تمثل المصدر الوحيد للمشتري ضد بوخمسين إذا أخلت بإحدى التزاماتها سواء أكان الضمان أو أي إخلال من نوع آخر. ما دامت موقعنا يقوم بما في وسعه لتصحيح أي خرق للقانون من الممكن حصوله، فإنها تحرص أن تكون التعويضات التي توفرها كما هو مذكور في هذا البند مرضية.
ملاحظة: قد يختلف المنتج عن الصورة الموضحة وتكون تقريبية على الموقع من حيث الحجم أو درجة اللون او المواصفات
سياسة التوصيل والشحن
تواريخ معالجه الشحنة تعتمد علي طلبك والمدينة ونوع الدفع الخاص بك. يرجى ملاحظه لا يتم تضمين الأوامر المسبقة ضمن تفاصيل الوقت الشحن القياسية أدناه.
التسليم هو 2-7 أيام عمل داخل المنطقة الشرقية والرياض باستثناء يوم الجمعة الذي لا يمثل أيام العمل والأعياد العامة وحملات التخفيض الكبرى مثل العيد واليوم الوطني السعودي وتخفيضات نهاية العام.
التسليم هو 3-10 أيام عمل لجميع المناطق ماعدا المنطقة الشرقية والرياض باستثناء يوم الجمعة الذي لا يمثل أيام العمل
خلال العطل الرسمية قد يستغرق التسليم إلى 3-8 أيام عمل اعتمادا علي الجدول الزمني للتسليم.
في ما يخص سياسة تركيب جميع المكيفات سيتم احتساب مبلغ 149 ريال شاملة التركيب والتوصيل
والمواسير ( 4 امتار ) وهي غير شاملة السعر الواضح على المنتج
ويشمل الكرسي المطاطي للمكيف وفى حال طلب كرسي جداري يستلزم دفع رسوم الكرسي
تطبق الرسوم في حالة وجود امتار مواسير اكثر من 4 امتار .
التسليم هو الفترة المقدرة للتوصيل ،
إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون أو اي تاخير في تسليم العملاء سوف تكون علي علم من قبل فريق خدمة العملاء لدينا.
إذا لم يكن بالإمكان الاتصال بالعميل ، سيتم تاخير موعد التسليم, ستتم اعادة جدولة التسليم بدون اي مسؤولية على متجر بوخمسين والمتجر غير مسؤول عن اي فاتورة لم يتم المطالبة بها في مدة اقضاها 60 يوما
اذا لم يكن بأستطاعة المتجر ارسال الشحنة لاي ظرف كان سيتم ابلاغ العميل عن طريق الاتصال ارسال رسالة نصية او البريد الالكتروني واذا لم يتم الرد بذلك لا توجد اي مسؤولية على المتجر
شركات الشحن غير ملزمة بتوصيل المنتج داخل المنزل الخاص بك الا باتفاق شركة الشحن
عند تسليم المنتج الى شركات الشحن او عن طريق اسطول متجر بوخمسين لايصاله للعميل ولم يتم الرد او تم رفضه من قبل العميل سيتم ارجاع الطلب وسيتحمل العميل قيمة التكاليف اللوجستية لعملية الارجاع وايضا اعادة ارسال المنتج مرة اخرى في حال طلب العميل
تسليم البنود الصغيرة من خلال السعاة (اقل من 30 كلغ) رسوم التوصيل: 10 ريال و قد تزداد التكلفة بناء على المنطقة المراد التوصيل لها – شحن مجاني علي الطلبات اكثر من 199 ريال سعودي للمنطقة الشرقية فقط.
رسوم الدفع عند الاستلام: 15 ريال سعودي بالضريبة نقدا عند التوصيل.
تسليم السلعة من خلال بوخمسين أو من خلال وكيل الشحن المصرح به (اي بند-أعلاه 199sr) ، وسوف يكون التسليم مجانا دون اي تكلفه اضافيه. إذا تم إرجاع اي عنصر بعد التسليم سيتم تطبيق رسوم الإرجاع.
في اي حاله مؤسفة والتي قد تمنع تسليم البند الذي تم شراؤه ويلتزم متجر بوخمسين بالتعامل مع طلب العميل باولويه وفقا للوضع والأسباب.
التوصيل للمنطقة الشرقية (الاحساء-الدمام-القطيف) وضواحيهم بما لا يتجاوز 50 كيلو من وسط المدينة يتم من خلال مؤسسة بوخمسين اما ماهو خارج المنطقة الشرقية كما تم ايضاحة سابقا يتم عن طريق احدى شركات الشحن المعتمدة لدينا ويتم احتساب رسوم الشحن حسب وزن المنتج او ابعاده ويتم اخذ الموافقة من العميل قبل البدء في اجراءات الشحن.
التركيب مستثنى للمناطق التي يقدم فيها متجر بوخمسين خدماته اللوجستية من توصيل وتركيب كما تم ايضاحة سابقا
اما بخصوص منطقة الرياض ستتم خدمة التركيب لمنتجات معينة وليست جميع المنتجات
رسوم التوصيل السريع ستكون 21 ريال سعودي إضافية إلى مبلغ الطلب
جميع الاسعار بالموقع شاملة الضريبة 15% .
التعديل على قائمة الشروط والأحكام
لنا مطلق الحق بأي وقت بتعديل الاحكام والشروط للموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت على الموقع الإلكتروني. في حالة عدم قبولك للتعديلات على للشروط و الأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة. في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا الموقع.
